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Demandes clients
Toutes les demandes reçues, la plus récente en premier.
Chacune a un code que le client utilise pour suivre son dossier.
Tableau de bord
Zone pilote : Bouches-du-Rhône ·
Demande en courstemps réel
Dernières interventions
Journal temps réel
Carte temps réel
Détecter les zones mal couvertes avant d’y dépenser du budget publicitaire.
🟢 Disponible🔴 En intervention⚫ Indisponible🔵 Demande client
Comptes créés
Inscription immédiate : le compte est ouvert et l’outil de gestion
utilisable tout de suite. Les documents restent à vérifier avant l’ouverture.
Entonnoir de la pageurgepro.vercel.app/rejoindre.html
Par source de trafic?src=… dans l’URL
Couverture par secteurun métier complet à Marseille et vide à Arles n’est pas couvert
Couverture par métier
Ce tableau pilote la campagne. Un métier dont la jauge reste basse à
deux semaines de l’ouverture est un métier qu’il ne faut pas annoncer aux
particuliers : une demande sans artisan disponible, c’est un client perdu.
L’inscription ne demande que quatre informations : métier, secteur, téléphone,
e-mail. La colonne « Dossier » indique qui a complété ses justificatifs et
pourra réellement recevoir des chantiers le 15 octobre.
Professionnels
Les comptes artisans inscrits. Réinitialisez un mot de passe oublié.
Validation des professionnels
Aucun professionnel ne reçoit d’intervention avant validation.
Interventions
Historique horodaté de toutes les demandes.
Demandes de devis
Projets diffusés à un nombre limité de professionnels.
Qui paie les frais d’encaissement. UrgePro les absorbe sur sa commission
quand il touche une commission — c’est-à-dire sur toute intervention qu’il a apportée.
Sur un déplacement facturé après refus de devis, UrgePro ne prélève rien :
les frais restent donc à la charge du professionnel, comme sur n’importe quel
encaissement de ses propres clients.
Prototype : aucun flux financier réel. En production, l’encaissement et le reversement
passent obligatoirement par un prestataire agréé marketplace (Stripe Connect, Mangopay,
Lemonway) qui porte la conformité (KYC, séquestre, lutte anti-blanchiment).
Litiges
Signalements client et professionnel.
Métiers
Créer, modifier, désactiver un métier et ses sous-catégories.
Lancement : 5 métiers ouverts — serrurier, plombier, débouchage, électricien, couvreur.
Les autres sont en attente : ils restent visibles en grisé côté client, et chaque clic
est compté dans la colonne « Demandes en attente ». C’est ce chiffre qui décidera
du prochain métier à ouvrir. Passer un métier en « Actif » l’affiche immédiatement
côté client, sans recharger la page.
Paramètres de matching
Ces réglages pilotent réellement la démonstration client et pro.
Modèle au lancement : 0 € d’abonnement, 12 % de commission uniquement
sur les affaires apportées par UrgePro. La formule PRO (29,90 €/mois,
commission ramenée à 8 %) est déjà câblée mais désactivée : aucun professionnel
n’y est basculé tant que la case ci-dessous reste décochée.
Effet immédiat
• Rayon initial et rayon maximum : cercle de recherche affiché au client.
• Délai avant élargissement : vitesse à laquelle le rayon double.
• Compte à rebours : temps laissé au pro pour accepter.
• Commission : recalcule les montants côté client, pro et back-office.
• Pros par devis : nombre de professionnels pouvant se positionner.
Changez la commission à 20 %, puis relancez une intervention :
les écrans client et pro suivent.